Регламент інтернет-магазину «Нуклеон»

Шановні покупці, щоб уникнути неприємних моментів під час покупок на нашому сайті, рекомендуємо ознайомитися з регламентом.

Відправка, обмін/повернення товару і коштів Покупцеві

Отримання товару

При отриманні товару у поштовому відділенні Покупець повинен слідувати наступним правилам:

· перевірка товару відбувається виключно в поштовому відділенні. Покупець повинен перевірити продукцію на її відповідність, цілісність і повноту комплектації.

· якщо Покупець виявив шлюб, тоді він повинен відразу ж зв'язатися з нашим магазином для вирішення даної ситуації;

· у разі, якщо товар виявився пошкодженим – необхідно написати заяву в саму Нову Пошту.

Якщо товар не був перевірений на пошті, тоді будь-які подальші претензії, пов'язані з товаром не приймаються!

Оплата замовлення

Оплатити товари в нашому інтернет-магазині «NUKLEON» можна двома способами:

· готівкою при отриманні – оплата відбувається безпосередньо в поштовому відділенні під час отримання товару. При такій оплаті замовлення відправляє протягом доби після обробки замовлення нашими менеджерами;

· безготівковий розрахунок (передоплата) – кошти перераховуються на розрахунковий рахунок в "ПриватБанк". Товар відправляється на наступний день після зарахування коштів на наш рахунок. Варто врахувати, що при такому способі оплати на суму замовлення нараховується комісія в розмірі 1% для виведення коштів магазином. Термін зарахування коштів від 1 до 3 банківських днів.

Замовлення із загальною сумою до 150 грн відпускаються лише за передплатою!

Сертифікат на холодну зброю

Сертифікат на холодну зброю відправляється ВИКЛЮЧНО електронною поштою, товар він не вкладається.

Обмін/повернення товару

Товари на нашому сайті можна повернути протягом 14 днів з дня покупки. При цьому треба врахувати наступні моменти:

· зворотну доставку оплачує ПОКУПЕЦЬ;

· накладений платіж в цьому випадку НЕМОЖЛИВИЙ;

· обмін/можна повернути товари, який БУВ в експлуатації і НЕВСКРЫВАЛСЯ;

· виключається товар, який не відповідає тому, що був замовлений на сайті;

· якщо Покупець передумав, але при цьому вже розкрив упаковку, тоді можливий ОБМІН на товар з такою ж вартістю або з доплатою. При цьому товар повинен зберігати передпродажне стан.

Повернення коштів Покупцю

Всі засоби повернення перераховуються тільки на карти ПРИВАТБАНК.

· кошти надходять на рахунок Покупця протягом 14 днів з того моменту, як товар надійшов у наш магазин. Після цього проводиться експертиза на виявлення слідів використання або пошкоджень. Якщо вони виявляються, тоді кошти не зараховуються;

· якщо Покупець передумав робити покупку, і товар ще не відправлений, тоді гроші повернутися протягом 7 днів;

· при форс-мажорі (під час надсилання ми виявили шлюб чи інша ситуація, яка перешкоджає відправці товару) гроші повертаються Покупцю протягом 2 днів. При цьому Покупець може вимагати від магазину продати будь-який товар на відповідну суму, але вже без торгової націнки.

Гарантійні зобов'язання

Якщо товар, що має гарантійний талон, тоді будь-який покупець може отримати відповідний ремонт. Винятком є наступні ситуації:

· гарантійний термін закінчився;

· відсутній гарантія на товар;

· поломки товару викликані самим Покупцем: неправильне використання, транспортування, зберігання та установка;

· якщо мав місце бути самостійний ремонт або ж дії третіх осіб.

Всі питання по гарантійному ремонту направляти до нас на пошту: magazin@Nukleon.com.ua

Відправка товарів за межі України

Відправка товарів здійснюється тільки в зазначені регіони, при цьому терміни доставки складають 2-3 тижні. Приймається тільки передоплата з урахуванням вартості пересилки на систему "LigPay" або реквізити банку "ПриватБанк".

Регіони доставки:

Азербайджан, Вірменія, Білорусь, Грузія, Казахстан, Киргизстан, Молдова, Росія, Таджикистан, Туркменістан, Узбекистан, Україна (крім непідконтрольних населених пунктів).

В магазині «NUKLEON» Ви знайдете тільки якісний товар!

Наші контакти

Телефони:

+380970543335

Kievstar & Viber

+380661886999

Vodafone & Viber

Пошта:

magazin@Nukleon.com.ua